Zufea, kadın iç giyiminde kalite ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir marka olarak, “Kendine Özel, Kendine Güzel.” sloganıyla hizmet vermektedir. 11.09.2024 tarihinde Muhammed Hüseyin Gözlü tarafından kurulan Zufea, müşteri bilgilerinin güvenliğine büyük önem vermekte ve bu doğrultuda kişisel verilerin korunmasını ilke edinmektedir. Bu gizlilik politikası, kullanıcılarımızın bize sağladığı bilgilerin nasıl toplandığını, saklandığını ve kullanıldığını açıklamaktadır.
Kişisel Verilerin Toplanması
Zufea, zufea.com üzerinden veya Trendyol gibi pazaryerlerinden yapılan alışverişlerde müşterilerden bazı kişisel bilgiler talep edebilir. Bu bilgiler arasında isim, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi ve ödeme bilgileri yer alabilir. Bu veriler, siparişlerin işlenmesi, ürünlerin teslimi ve müşteri hizmetleri işlemleri için gereklidir.
Verilerin Kullanımı
Zufea, topladığı kişisel verileri şu amaçlarla kullanır:
- Siparişlerin işlenmesi ve müşterilere ulaştırılması.
- Müşteri hizmetlerinin sunulması.
- Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve web sitesinin optimize edilmesi.
- Yeni ürünler, promosyonlar ve kampanyalar hakkında bilgilendirme yapılması (kullanıcı izniyle).
- Trendyol gibi pazaryerlerinden alınan veriler, yalnızca alışveriş süreci ve müşteri memnuniyetinin artırılması için kullanılır.
Verilerin Paylaşımı
Zufea, müşteri bilgilerini üçüncü şahıslarla paylaşmaz. Ancak, sipariş teslimatı ve ödemelerle ilgili olarak güvenilir hizmet sağlayıcılarıyla sınırlı olarak paylaşılabilir. Bu hizmet sağlayıcılar, yalnızca gerekli işlemleri gerçekleştirmek için bilgilere erişebilir ve gizliliğin korunması yükümlülüğü altındadır.
Veri Güvenliği
Zufea, kullanıcıların kişisel verilerini korumak için en gelişmiş güvenlik önlemlerini kullanır. Web sitemiz, SSL sertifikaları ve şifreleme yöntemleri ile donatılmış olup, kullanıcı bilgilerinin güvenliği en üst seviyede sağlanmaktadır. Trendyol gibi pazaryerlerinden yapılan alışverişlerde de aynı yüksek güvenlik standartları uygulanmaktadır.
Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını izlemek amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler, kullanıcı tercihlerini kaydederek daha kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunmamıza olanak tanır. Kullanıcılar dilediği zaman tarayıcı ayarları üzerinden çerez kullanımını devre dışı bırakabilirler.
Kullanıcı Hakları
Zufea, kullanıcılarına kişisel verileri üzerinde tam kontrol sağlar. Müşteriler, istedikleri zaman kişisel verilerine erişim talep edebilir, bu verilerin düzeltilmesini, güncellenmesini veya silinmesini isteyebilirler. Ayrıca, herhangi bir promosyon e-posta listesinden çıkmak için bizimle iletişime geçebilirler.
İletişim
Zufea’nın gizlilik politikası hakkında daha fazla bilgi almak veya kişisel verilerle ilgili taleplerde bulunmak için info@zufea.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Zufea, müşteri memnuniyeti ve güvenliğini her şeyin önünde tutarak hizmet vermeye devam etmektedir. Güvenliğiniz ve mahremiyetiniz bizim için önemlidir.